CASEVIO / SUPPORT

需要協助,我們在這裡。

從備份到訂閱,快速找到操作方式。

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bjqseoowra@gmail.com

請提供裝置型號、iOS/iPadOS 版本、Casevio 版本與問題發生步驟。請勿寄送病患姓名、可辨識照片或醫療紀錄。

如何備份病例?

開啟「設定 → 備份」,將備份檔存到「檔案」中的位置。使用 iCloud Drive 或 Google Drive 前,先在「檔案」啟用該服務,再到該服務確認上傳完成。

備份會同步其他裝置嗎?

不會。備份會儲存成檔案,需要時再到另一台裝置還原。Pro 定期備份會在開啟 App 或回到前景、且達到設定間隔時執行。

如何管理訂閱?

訂閱開放後,購買會使用你的 Apple 帳號。可到裝置「設定 → 你的姓名 → 訂閱項目」管理或取消;在 Casevio 使用「回復購買」時,請登入原購買帳號。

不小心刪除病例怎麼辦?

先到垃圾桶查看能否還原。清空垃圾桶會永久移除使用中資料庫的項目;先前匯出、另存或備份的檔案需個別管理。

Casevio 會提供診斷嗎?

Casevio 是供醫療專業人員整理與呈現臨床紀錄的工具,不提供診斷、治療建議或醫療諮詢。